Swiss Approval Türkiye olarak, müşterilerimize en yüksek kalitede hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Online eğitim satışlarımız kapsamında iptal ve geri iade işlemleri aşağıdaki koşullara tabidir:

1. İptal Koşulları

• Satın alınan eğitimlere erişim sağlanmadan önce iptal talebi yazılı olarak iletilmelidir.
• Eğitime erişim sağlandıktan sonra iptal işlemi yapılamaz.

2. Geri İade Şartları

• Eğitim içeriğine erişim sağlanmamış ve satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan iptal taleplerinde, ödemenin tamamı iade edilir.
• Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra eğitime erişim sağlanmışsa veya indirilebilir materyaller kullanılmışsa iade yapılamaz.
• Teknik bir sorun nedeniyle eğitime erişim sağlanamaması durumunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçilerek çözüm sunulacaktır. Sorunun giderilememesi halinde tam ücret iadesi yapılacaktır.

3. İade Süreci

• İade talepleri, edu@swissapproval.com.tr üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.
• Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 7-14 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

Bu politika, Swiss Approval Türkiye’nin hizmet kalitesini korumak ve müşterilerimize adil bir süreç sunmak amacıyla oluşturulmuştur. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.